Prevención del fraude

Para proteger la información cuando usa Internet, usted debe tener en cuenta la aplicación de medidas de seguridad en su computadora y cuando está en línea. Para ayudarla a proteger mejor la información, queremos aclarar algunas de nuestras prácticas y ofrecerle mayor conocimiento sobre algunas estafas que tienen lugar actualmente, las cuales podrían afectarla a usted o a su computadora.

 

"Phishing"

"Phishing" o "Spoofing" se refiere a los emails que simulan proceder de una compañía legítima (y que incluyen a menudo el logo de dicha compañía) y que solicitan información personal, como números de cuentas bancarias y tarjetas de crédito o contraseñas. En realidad, estos emails provienen de una fuente no autorizada y falsa.

De esta manera, no habría lugar para la confusión:

  • VictoriasSecret.com NO le envía email para verificar su número de tarjeta
  • Sólo debe enviarnos información sobre su tarjeta de crédito al completar un pedido en la página de facturación o cuando actualiza Su cuenta en VictoriasSecret.com
  • Si recibe un email cuya procedencia aparenta ser Victoria's Secret solicitándole que proporcione información sobre su tarjeta de crédito o la contraseña de Su cuenta, sepa que NO es nuestro. NO proporcione su tarjeta ni su contraseña.
  • Si recibe un email que solicita información sobre su tarjeta de crédito u otro tipo de información personal a cambio de una tarjeta de regalo de Victoria's Secret, sepa que NO es nuestro.

Usted podría ayudarnos a luchar contra estas solicitudes por email fraudulentas que hacen referencia a Victoria's Secret si las reenvía (sin cambiar el asunto) a Service@VictoriasSecret.com.

Para conocer más sobre "Phishing", visite http://www.ftc.gov/bcp/conline/pubs/alerts/phishregsalrt.htm

 

Software malicioso

Cuando visita sitios Web en Internet o abre archivos adjuntos en emails, usted corre el riesgo de que se descargue software malicioso en su computadora sin que usted se entere. Se denomina "pharming" al proceso mediante el cual los atacantes descargan este código malicioso para enviarla a usted a un sitio Web falso. VictoriasSecret.com NO descarga software en su computadora.

Algunos tipos de software malicioso tienen la capacidad de:

  • Redirigir su computadora a sitios Web sin su consentimiento
  • Reconocer cuando usted está en la página de "facturación" de un sitio y redirigir su información a un sitio web que no nos pertenece o abrir otro sitio web en su computadora
  • Abrir anuncios emergentes o nuevas ventanas que ofrecen tarjetas de regalo o solicitan números de tarjetas de crédito y otra información personal. Nosotros NO solicitamos información sobre la tarjeta de crédito en anuncios emergentes.

Para conocer más sobre software malicioso, visite http://www.ftc.gov/bcp/edu/pubs/consumer/tech/tec16.shtm.

 

Tenga en cuenta que la información que proporcionamos y los enlaces a la Comisión Federal de Comercio (Federal Trade Commission) son suministrados sólo para su conveniencia.