Devoluciones
Estamos muy orgullosos de nuestra reputación por la calidad y por nuestros excelentes precios. Si por algún motivo usted no está satisfecha con una compra, le otorgaremos un reembolso o un cambio inmediatamente. Ninguna venta es final.
Los reembolsos de artículos que se devuelven dentro de los noventa días de realizada la compra serán abonados de la misma forma que el tipo de pago original.
Los reembolsos de artículos que se devuelven luego de noventa días de realizada la compra se aplicarán en forma de un crédito por mercancía, que podrá canjear en su próxima compra.
Lamentablemente, usted no puede devolver la mercancía que compre a través del catálogo de Victoria's Secret o en VictoriasSecret.com en las tiendas de Victoria's Secret.
Cómo hacer una devolución/cambio
Si no puede encontrar su formulario para devoluciones y cambios, un formulario para devoluciones y cambios para imprimir está disponible.
Complete toda la sección de devoluciones del formulario y adjúntela con el/los artículo(s) que desea devolver. Asegúrese de indicar si prefiere recibir un reembolso o realizar un cambio por otra talla, otro color u otro artículo. Si usted desea cambiar la mercancía, complete la sección de "cambios" en la parte posterior del formulario.
Los cargos iniciales por envío y manejo no son reembolsables. Si usted desea realizar un cambio por el mismo monto en dólares que el de la compra inicial, no incurrirá en cargos adicionales por envío y manejo.
Etiquetas de devolución con dirección incluida
Para su mayor comodidad, le suministramos una etiqueta de devolución con la dirección ya incluida en su factura en caso de que necesite hacer una devolución desde dentro de los Estados Unidos. Siga estas instrucciones para utilizar la etiqueta de devolución con dirección incluida:
Paso 1
Coloque la etiqueta de devolución con dirección incluida en su paquete. Cubra o quite la etiqueta de envío original.
Paso 2
Empaquete la devolución y selle el paquete con cinta.
Paso 3
Entregue el paquete al conductor de UPS o llévelo a una oficina de despacho de UPS. También puede ingresar a UPS.com para localizar la oficina de despacho más cercana a su domicilio.
No es necesario realizar ningún pago cuando envía su paquete usando la etiqueta de devolución con dirección incluida. Se le cobrará un cargo por devolución de $5.99 al momento de recibir su devolución.
Sólo las devoluciones desde dentro de los Estados Unidos pueden usar la etiqueta de devolución con dirección incluida. Si usted realiza una devolución desde fuera de los Estados unidos o decide no utilizar la etiqueta de devolución con dirección incluida, envíe su paquete a través de un método prepagado, asegurado y fácil de localizar a la dirección correspondiente que figura a continuación. Si no utiliza la etiqueta de devolución con dirección incluida, no incurrirá en el cargo por devolución de $5.99.
Dirección de devoluciones
Envíe su paquete, incluyendo su formulario para devoluciones y cambios, a través de un método prepagado, asegurado y que se pueda localizar, a fin de garantizar una entrega segura y documentada.
Si no puede encontrar su formulario para devoluciones y cambios, un formulario para devoluciones y cambios para imprimir está disponible.
Estados Unidos e internacional (excepto Canadá)
VSD
ATTN Returns Processing
8695 E. Broad Street
Reynoldsburg, OH 43069-0001
U.S.A.
Canadá solamente
DHL Global Mail
para entregar a VS
355 Admiral Blvd Unit 4
Mississauga, ON
L5T 2N1
Tenga en cuenta
- Los cargos por envío y manejo no son reembolsables.
- Le enviaremos un crédito tan pronto como hayamos recibido y procesado su devolución.
- Recuerde que deberá esperar hasta dos ciclos de facturación para que su reembolso figure en el estado de su tarjeta de crédito.
- Las ofertas especiales pueden estar sujetas a una reducción por devolución/cambio o cancelación.